安牧乳業(yè)-招聘電商客服主管

1.負(fù)責(zé)管理電商客服團(tuán)隊(duì)，能獨(dú)立制定客服管理制度，規(guī)范工作內(nèi)容，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服人員工作效率。
2.負(fù)責(zé)處理緊急事件，做好危機(jī)公關(guān)，確保一流的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.定期對(duì)客戶投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題推進(jìn)優(yōu)化。
4.配合業(yè)務(wù)部門(mén)完成銷售指標(biāo)，協(xié)助相關(guān)管理和商品維護(hù)，配合執(zhí)行各種活動(dòng)。
5.其他上級(jí)交予的工作。

福利：包飯、繳納五險(xiǎn)一金、提供工齡補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、證書(shū)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假、節(jié)假日發(fā)放福利等